Vanliga frågor
Vad kostar frakten?
I kassan väljer du ombud för 49 kr eller hemleverans för 129 kr. Väger ordern över 5 kg kostar ombud 79 kr och hemleverans 149 kr.
Fri frakt till ombud från 499 kr och hemleverans fri från 1 999 kr. Väger ordern över 5 kg gäller 999 kr respektive 2 499 kr.
Hämta gratis i Växjö, oftast samma dag.
Hur lång tid tar leveransen?
Med ombud tar leveransen 1 till 3 arbetsdagar och med hemleverans 2 till 4 arbetsdagar.
Varor från leverantörens lager: 3 till 5 vardagar.
Hur fungerar ångerrätt och öppet köp?
Du har 14 dagars ångerrätt enligt lag, räknat från dagen du fick varan. Ångrar du köpet betalar vi tillbaka senast 14 dagar efter att vi fick ditt meddelande, med samma betalsätt som du använde. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du skickat den.
Utöver det har du 30 dagars öppet köp hos oss. Vid öppet köp betalar vi tillbaka inom 14 dagar från att vi tagit emot returen.
Passar skorna inte byter vi storlek utan kostnad.
Under ångerrätten kostar vår förbetalda returfraktsedel ingenting. Vid öppet köp efter de 14 dagarna kostar vår förbetalda returfraktsedel 99 kr, som dras från återbetalningen.
Vad gäller om något är fel på varan?
Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen, räknat från dagen du fick varan.
Märker du ett fel på varan, mejla kundservice@outrace.se och beskriv felet.
Vi är auktoriserad återförsäljare av HeatX, Lowa, Sidas, SIGG och Therm-ic, så tillverkarens garanti gäller.
Hur kan jag betala?
Du betalar i kassan med något av de här betalsätten:
Betalsätt
Alla priser inklusive moms.
Hur når jag er?
Mejla kundservice@outrace.se, så svarar vi inom 24 timmar.
Mejla kundservice@outrace.se, så svarar vi inom 24 timmar.